Logo Polskiego Radia
Print

Обратная связь 23.02.2017

PR dla Zagranicy
Irina Zawisza 23.02.2017 15:00
  • Обратная связь.
Ответы на письма слушателей.

Здравствуйте, уважаемые радиослушатели! С вами Ирина Завиша. За минувшие две недели мы получили от вас несколько писем, и сейчас я постараюсь на них ответить.

Начнем с письма Василия Кузнецова из Москвы. Вернее, с нашей переписки, чтобы был понятен контекст, поскольку нынешнее письмо в некотором смысле является ее продолжением.

Итак, вот предыдущее письмо Василия:

Уважаемые друзья! Я слушатель Польского радио со стажем. Когда то
слушал на коротких волнах, а теперь на средних. В будние дни времени
не хватает. Поэтому, слушаю преимущественно по выходным, когда выезжаю в Подмосковье и каждый вечер провожу у приемника.
В Интернете, на сайтах радиостанций все тоже можно прочитать, но у приемника удобнее и мобильнее… Жаль, что с февраля ваша станция покидает московскую частоту 738 кГц. Ну, что ж будем слушать Польшу через Литовский передатчик на 1386 кГц. В Подмосковье слышимость вполне приемлемая. Как и многие мои коллеги радиолюбители, прилагаю к письму рапорт о приёме.. Если у Вас есть возможность, хотелось бы попросить Вас о подтверждении рапорта QSL-карточкой. Удачи Вам, здоровья и счастья.

С уважением Василий Кузнецов, любитель послушать радио. г. Москва

Мы ответили:

Уважаемый Василий!

Большое Вам спасибо за интерес, проявляемый к нашей радиостанции. Подтверждаем отправляемые Вами рапорты о приеме.
QSL-карточка будет Вам выслана.
Нам было бы очень приятно, если кроме рапортов Вы хотели бы поделиться с нами своим мнением о наших передачах или хотели бы задать интересующие Вас вопросы, касающиеся Польши.
С наилучшими пожеланиями из Варшавы,
Редакция Восток/Русская секция Зарубежной службы Польского Радио

И вот на днях мы получили от Василия ответное письмо:

Уважаемая редакция! Конечно, я понимаю как важны отклики аудитории о программах, которые вы готовите. Разумеется, каждый сотрудник
вкладывает в свою работу не только усилия, время, но и душу. Хотелось
бы больше откликов, оценок...Но аудитория,
как вы прекрасно знаете,
чаще всего молчалива и от нее не всегда легко добиться, что же она
хочет на самом деле, и что ей нравится, а что нет.... Большинство
слушателей
- молчуны. А если кто и выскажет пожелания, то коротенько: "Давайте, типа, поинтересней!". Думаю, что именно так обстоят дела. Со своей стороны я готов сказать следующее. Нормальные у вас программы! Все в порядке! И по рубрикам и по их наполнению. Даже если задаться целью навести критику - у меня не получится. Так что, желаю вам продолжать в том же духе и еще долго-долго оставаться в эфире. С уважением, Василий

Большое Вам спасибо Василий за в общем-то положительную оценку нашей работы. А насчет молчунов я бы с вами поспорила, учитывая активность комментариев на нашей страничке в Facebook. Думаю, люди сейчас просто привыкли к другому способу выражения своих мыслей: максимально кратко, более-менее доходчиво, порой агрессивно. Это примета времени. Многим, честно говоря, просто лень да и некогда облекать свои мысли в более содержательную форму. Но если найдутся любители не только послушать радио, но и поделиться с нами своими размышлениями, мы, повторю, будем рады.

А вот другое письмо – из Крыма. От имени семьи Андриановых Елена Анатольевна Андрианова поздравила нас с Днем всех влюбленных:


Дорогие сотрудники Радио Польша!

Сердечно поздравляем Вас и Ваших близких
с Днём Святого Валентина!
Пусть день Влюблённых принесёт Вам любовь,
счастье и радость, а душу охватит нежностью и теплом!!!
Семья радиослушателей Андриановых - Ирина, Елена и Владимир
.


Уважаемые Ирина, Елена и Владимир! Мы также желаем вам любви, тепла и взаимопонимания. При этом надо сказать, что День святого Валентина в Польше отмечается довольно широко, но отношение к нему в обществе неоднозначное. Некоторые люди, особенно пожилого возраста, считают, что он не вписывается в польскую традицию и носит слишком коммерческий характер. И хотя для торговцев это действительно повод лишний раз привлечь покупателей чем-то вроде забавных, а порой откровенно китчевых сувениров и леденцовых сердечек, польская молодежь охотно радуется этому празднику. А для нас любая возможность признаться кому-то в любви и пожелать счастья – замечательна.

Еще одно письмо от Виктора Варзина:

Здравствуйте, дорогие сотрудники Радио Польши!
Впервые, за много лет получил повторяющуюся
QSL от вашего радио. Я всегда рад любому подтверждению приёма от Вас и не поймите меня неправильно, просто, в связи с этим, я вспомнил вопрос, который хотел задать ранее. А именно об QSL-политике радиостанции: как часто меняете карточки-подтверждения? за определённый месяц высылается одна карточка? ведётся ли учёт отправленных карточек слушателям? Надеюсь, ответ будет интересен и другим слушателям, особенно DX-истам.
Также прикрепляю пару рапортов за февраль :)
Всего Вам доброго!

С уважением Варзин Виктор.

Уважаемый Виктор, отвечаем. Карточки-подтверждения, то есть открытки с видами городов и достопримечательностей Польши меняются раз в несколько месяцев. Всё зависит от того, когда закончится тот или иной вид. Количество таких открыток разное, поэтому не всегда получается так, что на один месяц приходится одна карточка, на другой - другая. Некоторых видов много, других меньше. При этом, конечно, ведется учет присылаемых рапортов QSL, регистрируется дата получения рапорта, дата его составления и дата отправки карточки.

Как всегда будем рады получать ваши письма и рапорты. Ждем вопросов и откликов на наши передачи.

иза

Copyright © Polskie Radio S.A О нас Контакты